HANDELSBETINGELSER
Ved handel på denne hjemmeside, accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på www.madeinghana.dk.
Butiksinformation
Made in Ghana
Glostervej 84
2500 Valby
www.madeinghana.dk
E-mail: madeinghana@outlook.dk
CVR: 41991607
Fragtpriser med PostNord i Danmark
PostNord hjemmelevering koster fra 48 kroner.
Prisen på levering bliver udregnet efter ordrens vægt og størrelse.
Vi sender alle pakker med et track og trace nummer, så din pakke altid kan spores.
Der skal beregnes minimum 2-5 hverdages levering.
Der kan dog være undtagelser med længere leveringstid ved ferie, helligdage og udsalg.
Kan jeg ændre min ordre?
​
Vi ekspederer din ordre så hurtigt som muligt. Hvis du fortryder, ændrer mening eller vil tilføje mere til din ordre, bedes du skrive på madeinghana@outlook.dk, så vil vi imødekomme ændringerne bedst muligt.
Fortrydelsesret
Made in Ghana yder 14 dages fuld returret på ubrugte varer gældende fra den dag du modtager forsendelsen.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail med dit ordrenummer til madeinghana@outlook.dk, hvor du skriver, at du fortryder dit køb.
Du kan evt. benytte en standardfortrydelsesformular, som du finder nederst på denne side.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
​
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Alle returvarer sendes til:
Made in Ghana
Cecilie Harry
Glostervej 84
2500 Valby
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamation
​
Made in Ghana skal altid kontaktes inden du indsender en reklamation.
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Made in Ghana
Cecilie Harry
Glostervej 84
2500 Valby
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Hvis du har en reklamation, så send en mail til madeinghana@outlook.dk med et billede af din reklamation og skriv dit ordre nr. i emnefeltet.
Varekøb og betaling
​
Dine køb vil blive leveret hurtigst muligt. Du vil modtage varerene indenfor 2-5 hverdage efter din bestilling.
Afhenter du ikke din pakke eller kan PostNord ikke træffe dig hjemme ved forsøg på levering, vil pakken komme retur til Made in Ghana, som kan kontaktes på madeinghana@outlook.dk.
I forbindelse med køb af varer fra Made in Ghana, må du opgive personlig information såsom navn, adresse og betalingsoplysninger. Når din ordre er fuldført, vil du modtage en ordrebekræftelse per e-mail.
Såfremt du måtte have yderligere spørgsmål, vedrørende køb af varer fra madeinghana.dk, bedes du kontakte os på mail: madeinghana@outlook.dk.
Når du afgiver en ordre, garanterer du for, at alle de oplysninger du opgiver er korrekte, at du er over 18 år og at du er autoriseret bruger af det anvendte kreditkort, samt at der er tilstrækkelige midler til at dække købet.
Madeinghana.dk accepterer følgende betalingskort:
VISA, Mastercard, American Express, Discover & Diners, China UnionPay (CUP), Japan Credit Bureau (JCB).
Farver
Vi kan ikke garantere, at farverne på vores webshop stemmer 100% overens med farverne i virkeligheden. Dette afhænger delvist af opløsningen på din computer.
Sikkerhed
​
Når du afgiver en ordre til madeinghana.dk bedes du opgive navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Made in Ghana er ansvarlig for sikker opbevaring af disse oplysninger, og garanterer for, at de ikke vil blive videregivet til udenforstående.
Copyright
​
Alt indhold på www.madeinghana.dk såsom grafik, logoer, ikoner og billeder tilhører Made in Ghana.
Kopierieng eller anden brug af www.madeinghana.dk websitets indhold, er kun tilladt med skriftlig tilladelse fra Made in Ghana.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf. nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: madeinghana@outlook.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på madeinghana@outlook.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.
Til:
Made In Ghana
Glostervej 84
2500 Valby
E-mail: Madeinghana@outlook.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
_______________________________________
Bestilt den: _____________________________
Modtaget den: __________________________
Forbrugerens navn: _______________________
Forbrugerens adresse: _____________________
Forbrugerens underskrift: ___________________
(Kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Dato: __________
Handelsbetingelserne er senest opdateret den: 06-06-2024